Das Smartphone ist die jüngere Version des Handys und der Unterschied ist vor allem darin zu finden, dass es von Anfang an für mehrere Anwendungen ausgearbeitet wurde. Das Smartphone dient nicht in erster Linie für die Telefonie, sondern mit ihm lassen sich ein paar weitere Features gebrauchen. Im Design sind bereits in der Gesamtheit alle Funktionen gleichberechtigt. Dafür stehen bei diesen Geräten unter anderem sehr große und hochauflösende Displays, unterschiedliche Sensoren, bequeme Tastaturen oder Touchscreens zu Verfügung. Sie erlauben die Möglichkeit, anderweitige Programme zu installieren.
Durch diese Möglichkeit und Funktionalität ist das Smartphone in der Lage, die Grundbasis der Bürokommunikation zu absolvieren. Deswegen sind diese Geräte wenigstens mit einer digitalen Kamera versehen, manche Modelle besitzen eine additionale Kamera an der Vorderseite für Videotelefonate. Die Connection erfolgt auf allen bei PDAs und Handys üblichen Kommunikationswegen. Diese können u.a. Infrarot, USB, WLAN, Bluetooth, sowie GPRS oder UMTS sein. Deswegen sind Smartphones universell einsetzbar. Mit ihnen können SMS, E-Mails oder MMS gesendet und empfangen werden. Mit einem modernen Smartphone ist eine Teilnahme an Videokonferenzen, Uploads, der Empfang von TV-Programmen oder das Treffen von Freunden auf Facebook kein Problem. Das Smartphone ist ein modernes Kommunikationsmittel und ein technisch ausgereiftes Mediacenter. Ein ideales Gerät verfügt zusätzlich über genügend Speicher für Filme und Musik, einen guten Klang und ein hervorragendes Farbdisplay.
Android Smartphones verfügen über das Betriebssystem Android. Global ist dieses Betriebssystem Android am weitesten verbreitet für Smartphones. Um das Betriebssystem wurden eine Vielzahl von Apps und auch unterschiedlicher Anwendungen entwickelt, die selten Wünsche offenlassen. Dazu kommen mehrere hunderttausende Anwendungen im Google Play Store. Eine Vielzahl dieser Anwendungen ist sogar gratis zu bekommen. Ein einzigartiges Merkmal bei Android Smartphones ist die Bedienung durch ein Touchscreen.
Das Betriebssystem ist ein entscheidendes Kriterium für den Kauf eines Smartphones. Dazu sollte ein besonderes Kriterium an die Prozessorleistung, die Größe des Smartphones, die Speicherkapazität und die eingebaute Kamera bei der Auswahl eine Rolle spielen.